免备案cdn https://www.duotuyun.com

　　9月，迎来北京最美的秋天，微风不燥，张阿姨如同往常一样迈着轻盈的步子来到公园，与三三两两的老伙伴踢毽子。“我们要一起参加建设银行数字化金融教育活动，这次啊，听说他们升级改版了新的游戏，很有意思，让我们的生活充满乐趣，还可以学习金融知识，跟上时代的步伐。”张阿姨笑着将建设银行消保数字化金融教育活动海报分享给大家，欢笑声伴着阳光围绕着大家，舞动最美银龄，演绎最美夕阳。

　　指尖起舞数字化宣教为新金融插上翅膀

　　近年来，建设银行根据监管部门有关工作部署，扎实推进建设银行消费者权益保护工作取得实效，面向大众客户及“一老一小”、青少年、残障人士、新市民等重点群体开展差异化、数字化金融知识教育宣传。运用新思维，聚焦新打法，打造“标准化+特色化”金融教育内容库，构建“集中化+阵地化”金融教育矩阵，纵深推进数字化，以深化平台思维推动高质量发展。

　　全新打造的财富季消保数字化宣教专区，寓教于乐，集“知识性、趣味性、参与性”于一体，用案例化方式，通俗易懂的语言，帮助百姓掌握生活所需的金融知识，提升识别非法金融活动的能力。

　　打造“造福季、奋斗季、财富季”大型数字化经营活动，帮助百姓“为爱投资温暖相伴”。建设银行始终致力于“服务大多数并非少数人”的新金融理念，苦练内功，不断完善流程重构，帮助百姓养成数字生活习惯，深化大财富管理内涵，打造“财富小镇”，以助力百姓共同富裕为初心，结合养老社区、县域社区、跨境专区等特色化专区，帮助百姓创造更多财富价值。以数字技术重修“金融水利工程”，推动业务转型，打造新的发展引擎。

　　科技赋能数字消保助力数字中国建设

　　“妈妈你看，这里是苏州园林吗？怎么还可以学习金融知识，这本电子书还可以下载。你看，这里还可以看电影，这个暑期，我可以每天学习金融知识。”小林同学在妈妈的手机上扫码参观了“多彩消保3D数字化展厅”。在孩子童年的记忆中，这将会是一个别样的暑期。

　　探索“多彩消保3D数字化展厅”，助力数字中国。数字时代，建设银行踏浪前行，躬身开拓，纵深推进新金融行动，基于“智能AI+虚拟VR+3D”技术，打造线上“多彩消保3D数字化展厅”。累计实现用户访问人数超32万人，让百姓“沉浸式”体验虚拟现实世界学习金融知识的乐趣。主展厅分为“智慧课堂、小剧场、互动展厅、专题化活动、虚拟体验馆、专家讲座”等六个功能区，分别展示建设银行特色化消保宣教内容。

　　构建融入“G端-B端-C端”新金融生态网络，赋能百姓民生。建设银行积极践行新金融行动，用数字金融智慧化解社会痛点问题。聚焦政务端(G端)，充分利用代发工资企业资源，面向代发工资企业客户及代发工资个人客户开展“钱袋子”活动宣传。创新“智慧政务+数字化宣教”模式，赋能百姓民生。河北省、天津市、云南省、重庆市、陕西省等分行依托“冀时办”“津心办”“秦务员”等App，把数字化3D展厅布放到智慧政务端，助力数字政府建设，实现银企合作共赢。

　　聚焦商户端(B端)，借助大型商超、零售商户，扩大活动影响力。覆盖500余万合作签约商户，实现“停车场、菜场”等百姓重点生活场景全触达，活动累计触达超1亿笔次。

　　聚焦消费端(C端)，在小菜场、小商超、咖啡店、花店等零售消费终端，实现“扫码支付+数字化宣教”一键触达。活动期间，实现龙支付主扫交易超2亿笔次，扩大活动覆盖面。同时，客户经理通过云工作室生成海报近40万张，每日朋友圈分享活动海报，扩大活动宣传。

　　温暖消保深入人心化作清泉沁润百姓心田

　　2022年度，建设银行不断提升金融知识教育宣传工作站位，发挥引领作用，建设银行开展贯穿全年的“温暖消保”文化系列主题活动，总分行高效协同，聚焦分行典型做法，让消保文化深入人心，营造全行员工人人讲消保的工作氛围，实现建行消保“聚民心、暖人心、筑同心”。

　　面向老年客群开展“共话幸福晚年”特色化金融活动，深化适老服务。建设银行以服务老龄社会为己任，组织特色化老年人活动，打造宣传平台，展示老年人金融知识学习成效，鼓励老年人融入数字生活，享受数字金融便利。

　　面向新市民、农村及务工人员客群，开展数字化金融知识教育宣传。依托建设银行49万“裕农通”普惠金融服务点，把线上课堂开在乡间地头，服务乡村地区百姓随时随地学习金融消保知识；利用节假日，组织各分行前往代发工资单位、建筑企业、进城务工服务中心等，开展金融消保知识宣传。

　　面向大学生客群，开展特色化教育宣传活动，促进金融知识纳入国民教育体系。面向大学生组织开展“金蜜蜂”我与建行消保的故事主题演讲大赛活动。活动由总行统筹策划，浙江省、山东省、河南省、辽宁省、天津市、宁夏区等12家分行落地实施，形成点面结合的活动氛围。

　　面向少数民族客群，开展形式多样的金融知识教育宣传。贵州省分行走进黔东南苗族村寨，为百姓送去金融知识。新疆区分行组织金融知识宣传队走进南疆，为维族百姓讲述金融消保知识，丰富维族地区百姓日常生活，促进民族团结。

　　面向残障人士开展贴心服务，让“温暖消保”深入人心。福建省分行走进聋哑学校开展聋哑学生公益“财商课”活动。北京市分行开通“暖阳驿站”，为行动不便的老年人及残障人士，提供无障碍便捷服务，促进首都金融服务高质量发展。

　　面向革命老区、边远地区、脱贫地区开展别开生面的特色化金融知识教育宣传。组织开展“温暖消保”点亮红色金融路活动。本次活动，旨在宣传建设银行不断坚持党建引领，多措并举开展消保工作，服务百姓赋能基层方面取得的成效，展现“国之大者”责任担当。

　　打造百姓身边的知识库让金融知识“飞入寻常百姓家”

　　“突然接到一电话，自称他是公检法，说你医保卡冻结了，要你银行卡密码......”这是“七彩贵州童声话消保”的一段影片，孩子们看着电影，出奇地高兴，原来，我们贵州的小朋友也可以用日常所学金融知识帮助身边的老人远离电信诈骗。

　　金融教育重在内容，打造百姓及员工喜爱的线上知识平台。建设银行打造“行外输出、行内赋能”的线上金融知识平台，面向百姓及员工，开展“常态化+专题化”的金融知识教育工作。一是开设“公众教育及消保课堂”专栏。开通“小小银行家、大学生金融知识、老年课堂”等八个专区，实现金融知识多元化供给。

　　二是开辟“建消保护权益”金融知识专题频道。累计发布近200门精品课程，频道学习量超256万人次，深受员工喜爱，将消保知识及教育宣传工作方法讲深讲透，让员工利用碎片时间学习消保知识，掌握消保工作技能，提升服务客户能力。

　　三是开展“多彩消保智慧课堂”活动。制作并发布课程近百门，充分展现消费者权益保护的核心要义和实践，以“沉浸式、案例式、场景式”的课程，让百姓“看得懂、学得会、用得上”。

　　四是打造乡村振兴主题课程，开展金融知识教育宣传下乡活动。组织湖南省、湖北省、甘肃省、陕西省、山东省、河南省等分行累计制作15节乡村振兴主题课程，依托49万“裕农通”普惠金融服务点，将金融知识送达乡村百姓身边，助力美丽乡村建设。

　　丰富“消保从娃娃抓起、青年说、智者说”三个原创系列作品库，建设银行坚持弘扬社会主义核心价值观，以经典题材为背景，结合现代金融知识，创作脍炙人口的金融知识教育宣传作品，通过融媒体广泛传播，讲好消保故事。(萧轩)(建设银行总行供稿)

（文章来源：新华财经）

文章来源：新华财经

上一篇：

下一篇：